faq
Bestellen
Ik wil voor het eerst schoenen bestellen bij Leemans Schoenen, hoe werkt dat?
U kunt bij Leemans Schoenen alleen bestellen als u een account aanmaakt op onze website. In dit account geeft u onder andere uw adresgegevens op, alsmede uw telefoonnummer en e-mail adres. Aan de hand hiervan kunnen wij uw bestelling naar behoren verwerken.
Hoe weet ik of mijn bestelling goed is doorgekomen?
U ontvangt een e-mailbericht ter bevestiging wanneer uw bestelling volledig is doorgekomen.
Komen schoenmaten die zijn uitverkocht nog binnen?
Of schoenmaten nog binnenkomen hangt onder meer af van de populariteit van de schoen en de verkrijgbaarheid bij onze leveranciers. Wanneer een schoenmaat op de webshop niet meer verkrijgbaar is, kunt u contact op nemen met één van onze winkels waar u de schoenen mogelijk kunt afhalen.
Betaling
Op welke manier(en) kan ik betalen?
Bij de webshop van Leemans Schoenen dient u vooraf te betalen. Wij bieden de volgende betalingsmogelijkheden:
- iDeal
- Visa / V PAY
- Mastercard
- Maestro
- Afhalen & betalen bij vestiging Hoofddorp, Marktlaan 156
- Afhalen & betalen bij vestiging Nieuw Vennep, De Symfonie 49
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na een retourzending?
Leemans Schoenen streeft ernaar uw geld terug te storten binnen 30 dagen.
Kan ik in een winkel mijn geld terugkrijgen voor online bestelde schoenen?
Nee, online aankopen kunnen niet worden geruild of geretourneerd in onze winkels.
Ruilen/retourneren
Naar welk adres kan ik het pakket terugsturen via het postkantoor?
U kunt uw bestelling retourneren naar onderstaand adres:
Leemans Schoenen B.V.
T.a.v. Webshop
Graftermeerstraat 26A
2131AC Hoofddorp
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Voor het versturen dient u het retourformulier volledig in te vullen. Een retournering en / of ruiling zonder volledig ingevuld retourformulier wordt door Leemans Schoenen niet in behandeling genomen. Leemans Schoenen heeft geen antwoordnummer; u dient de zending zelf voldoende te frankeren en op te sturen naar onderstaande adresgegevens.
Ik wil een bestelling ruilen voor een andere maat, betaal ik dan wel verzendkosten?
Ja, bij een ruiling betaalt u de verzendkosten voor het terugzenden van uw pakket naar Leemans Schoenen. De verzending van het nieuwe paar schoenen zijn voor rekening van Leemans.
Hoe weet ik of Leemans mijn retour gezonden pakket heeft ontvangen?
Na verwerking stuurt Leemans u een bericht ter bevestiging met de informatie die wij hebben binnengekregen.
Kan ik een schoen ruilen voor een duurder paar schoenen?
Nee, dit is helaas niet mogelijk
Bezorging/verzendkosten
Op welke manieren kan ik mijn bestelling ontvangen?
U kunt uw bestellingen laten bezorgen op ieder gewenst adres. Daarnaast kunt u ervoor kiezen de door u gekochte schoenen op te halen bij onze filialen aan de Marktlaan 156 in Hoofddorp, of het filiaal in Nieuw-Vennep aan de Symfonie 49.
Wat is de levertijd van bestellingen bij Leemans?
Leemans Schoenen doet uiteraard haar best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u af te leveren. Wanneer u uw schoenen besteld van maandag t/m donderdag voor 15:00 en op vrijdag voor 12:00, wordt het pakket in principe de volgende dag bij u afgeleverd.
Betaal ik verzendkosten?
Alle orders boven €40,- (na aftrek van kortingen) worden gratis verzonden. Bij bestellingen onder de €40,- rekenen wij bij aankoop €5,95 aan verzendkosten.
Wat als ik niet thuis ben om mijn bestelling aan te nemen?
Wanneer de chauffeur een pakket niet bij u kan afleveren, biedt de chauffeur het pakket aan bij uw buren. Wanneer dit niet lukt, krijgt u van de chauffeur een bericht met een ‘Niet-thuis-code’. Met deze code kunt u op de website http://www.postnl.nl/ontvangen een keuze maken voor een tweede pakketbezorging. Wilt u een pakket liever bij uw buren of het Postkantoor laten bezorgen? Die keuze kunt u zelf maken. Maakt u geen keuze voor een tweede pakket bezorging? Dan wordt uw pakket de volgende werkdag bij u bezorgd. Eenvoudig en handig.
Wanneer zowel u, als de buren bij de tweede aanbieding van uw pakket niet thuis zijn, kunt u met de ‘Niet-thuis-code’ van de chauffeur de zending afhalen. U hebt hiervoor drie weken de tijd, daarna gaat uw zending terug naar de afzender.
