Ruilen / Retourneren
Verkeerde zending
Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. Wij ruilen het dan kosteloos voor u om en vergoeden eveneens de door u gemaakte verzendkosten.
In dat geval kunt u dit binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling bij ons melden. Stuur een e-mail aan info@leemansschoenen.nl waarin u aangeeft wat er mis is gegaan en wat u wel had willen ontvangen. Vermeld hierbij het betreffende ordernummer.
Ruilen en Retourneren
Als u het door u bestelde product ontvangt maar de maat blijkt niet juist of het valt om een andere reden tegen, dan kunt u het artikel binnen 14 dagen ruilen of retourneren.
Wanneer u afziet van de bestelling en u wilt het artikel niet ruilen, dan krijgt u het aankoopbedrag teruggestort op uw rekening. Geretourneerde artikelen moeten in de originele verpakking (schoenendoos/ plastichoesje) en altijd voorzien zijn van originele labels en/of kaartjes en ongebruikt en ongedragen bij ons terugkomen. Uiteraard mag er wel gepast worden.
Voor het versturen dient u het retourformulier volledig in te vullen. Klik hier voor het retourformulier. Een retournering en/ of ruiling zonder volledig ingevuld retourformulier wordt door Leemans Schoenen niet in behandeling genomen. Leemans Schoenen heeft geen antwoordnummer; u dient de zending zelf voldoende te frankeren en op te sturen naar onderstaande adresgegevens.
Leemans Schoenen B.V.
T.a.v. Webshop
Graftermeerstraat 26A
2131 AC Hoofddorp
Uw retourzending dient bij voorkeur te worden verpakt in de omdoos (verpakkingsmateriaal) waarin u de zending heeft ontvangen, zodat de schoenendoos niet wordt beschadigd. Wanneer uw retourzending in goede orde is ontvangen zal Leemans Schoenen deze beoordelen en verwerken. Als een artikel zichtbaar is gebruikt, kan Leemans Schoenen het artikel niet retour nemen. Bij retournering streeft Leemans Schoenen ernaar het geld binnen 30 dagen na ontvangst van uw retourorder terug te storten.
Let op:
- Schoenen die in een winkel zijn gekocht kunnen niet worden geruild of geretourneerd via de post maar uitsluitend via de winkel. Retour sturen per post is alleen mogelijk voor online aankopen.
- Online aankopen kunnen niet worden geretourneerd of geruild worden in onze winkels.
